Samlet indbakke – håndtér chats, e-mails og sociale beskeder ét sted
AI-drevet assistent – automatisér svar og få smarte forslag, der øger produktiviteten
Tilpasselige widgets – match dit brand med fleksibelt chatdesign
Analyser i realtid – overvåg agenters præstation og tilfredshed via detaljerede rapporter
Zumo: Live Chat & CX er en alt-i-én kundesupportløsning designet til moderne virksomheder. Den samler din kommunikation på tværs af kanaler – fra webchat til sociale beskeder – i ét brugervenligt dashboard. Ved hjælp af AI leverer Zumo øjeblikkelige, kontekstbevidste svarforslag og automatiseringer, der letter din supportbyrde. Byg brandede chatwidgets, personalisér dit hjælpecenter, og tilbyd flersproget assistance til dine kunder. Med Zumos analyser i realtid får du klart overblik over agenters præstation, samtalers tilstand og kundetilfredshed, så du kan træffe datadrevne beslutninger. Integrér problemfrit med populære platforme som Slack, WhatsApp, Facebook og flere, og forbedr dine arbejdsgange med kraftfuld API-tilpasning. Zumo tilbyder en sikker, skalerbar og brugervenlig platform, der forvandler din kundesupport til en personlig og effektiv oplevelse.