Retningslinjer for matching af leads på Wix Marketplace
Disse retningslinjer er designet til at give dig og dine klienter den mest professionelle oplevelse. Hvis du følger dem, vil du få mest muligt ud af Wix Marketplace. Du bliver matchet med mulige kunder baseret på din imødekommenhed, tilgængelighed og hvor mange Marketplace-projekter, du indsender.
1. Besvar leads
Reager på alle leads indenfor 4 hverdage. Du kan sende en besked, hvis du er interesseret i deres projekt, afvise deres anmodning eller rapportere den som spam.
Når en anmodning udløber kan du ikke længere besvare den eller se afsenderens kontaktoplysninger.
Hvis du har 3 udløbne anmodninger i træk bliver din profils status ændret til "ikke tilgængelig". Du kan skifte til "tilgængelig" når som helst. Sørg for, at det ikke sker igen, da dette vil resultere i, at din Marketplace-konto bliver suspenderet i 30 dage eller helt fjernet.
2. Indsend afsluttede Marketplace-projekter
Brug kun Wix Studio og Wix til at behandle projektanmodninger du modtager gennem Marketplace.
Indsend mindst 1 Marketplace-projekt hver 6. måned for at blive ved med automatisk at blive matchet med leads, og mindst 1 projekt hvert år for fortsat at have adgang til din Marketplace-konto.
Brug kun Wix og Editor X når du arbejder på et projekt, du har modtaget gennem markedspladsen. Hvis du gennemfører projekter på andre platforme, kan du risikere, at din Marketplace-konto bliver fjernet.
3. Tilgængelighed og klientanmeldelser
Sørg for, at services, priser, placering, sprog og tilgængelighed er korrekte og opdaterede.
Din profils status er automatisk sat som tilgængelig. Hvis du er optaget af en anden opgave, kan du ændre din status til "ikke tilgængelig" i op til 90 dage ad gangen. Hvis din status er "ikke tilgængelig" i mere end 90 dage, kan din Marketplace-konto blive suspenderet i 30 dage. Hvis det sker igen kan du risikere, at din Marketplace-konto bliver fjernet.
Når du indsender et projekt modtager din klient automatisk en anmodning om at skrive en anmeldelse på din profil. Klienter skal selv skrive anmeldelsen. Vær venlig ikke at skrive anmeldelser på vegne af dine klienter. Hvis dette sker mere end en gang, kan din konto blive suspenderet i 30 dage. Hvis det sker en tredje gang kan du risikere, at din Marketplace-konto bliver fjernet.
Brug venligst ikke Wix-brand eller logo på din profil, vis ikke projekter der indeholder voldeligt eller stødende indhold og nævn ikke konkurrenter til Wix. Læs Brugsvilkår for Wix Marketplace for at finde ud af mere.
Læs Wix Marketplace profilguide for at få tips til at få din profil til at skille sig ud.
4. Krav til sporbarhed ved handel med kunder i EU
For at sikre overholdelse af EU's forordninger og give en smidig oplevelse for både partnere og kunder, skal alle partnere, der ønsker at handle med kunder baseret i EU, eller som selv er baseret i EU, udfylde de påkrævede oplysninger i deres ansøgning til Marketplace, for at kunne stille services til rådighed i EU.
Dette omfatter også udfyldelse af vigtige oplysninger under optagelsesprocessen, eller når som helst i afsnittet Rediger profil. Disse oplysninger hjælper os med at opretholde gennemsigtighed og overholdelse, og samtidig gøre din profil synlig for kunder i EU.
Hvis din profil ikke indeholder disse oplysninger:
- Dine services vil ikke være synlige for kunder i EU
- Du vil ikke modtage leads fra kunder baseret i EU
Angivelse af disse oplysninger sikrer, at du kan handle med kunder i hele verden, inklusive i EU. Find ud af mere om kravene ved at besøge vores FAQ om overholdelse i EU.
Vi står til rådighed, hvis du har brug for hjælp, eller har spørgsmål om denne proces.